fbpx

 

 

Política de Privacidade

I. MOTIVO PARA REVISAO

Elaboração de novo procedimento conforme proposta de alteração ID 205/2022 em 08/04/2022

II. OBJETIVO

Demonstrar como são obtidos/processados os dados pessoais em poder da Mediphacos

III. ESCOPO

Este documento aplica-se a todas áreas da empresa.

IV. PROCEDIMENTO

Deve-se entender “política” para os fins do presente como sendo uma série de medidas para a obtenção de um fim.

O fim pretendido pela empresa Mediphacos Indústrias Médicas S/A, doravante chamada  penas de Mediphacos, é a proteção dos dados pessoais e privacidade de quaisquer pessoas que acessem o seu “site”, contratem os seus serviços e/ou acessem “sites” ou se utilizem, de qualquer forma, de serviços oferecidos pela Mediphacos e que, doravante, são denominados, de forma genérica, de internautas.

Este fim será alcançado mediante as seguintes práticas:

  1. Divulgação, pela Mediphacos, das formas pelas quais são obtidas as informações pessoais.
  2. Divulgação, pela Mediphacos, das formas de utilização das informações pessoais obtidas.
  3. Divulgação, pela Mediphacos, das formas de armazenamento e proteção das informações pessoais.
  4. Divulgação, pela Mediphacos, dos direitos dos internautas. A presente Política poderá ser alterada, pela Mediphacos, a qualquer tempo, passando a valer a nova versão, tão logo efetuado a sua publicação no site oficial da Mediphacos.

O internauta que navegar no “site” da Mediphacos ou contratar os serviços por esta oferecidos declara estar ciente e de acordo com os termos da Política, a saber:

I. FORMAS DE OBTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Mediphacos declara que:

  1. Colhe e armazena, de forma automática, informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso dos internautas. As informações colhidas são, exemplificativamente, as seguintes: dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Em se tratando de informações obtidas por meio de aplicativos e/ou “sites” instalados e/ou acessados por meio de aplicativos dispositivos móveis, a Mediphacos pode receber informações sobre a localização do internauta e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo. A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo.
  2. Colhe e armazena, de forma automática, informações anônimas por meio de tags de pixel, “Flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido pelo navegador ou aplicativos (doravante denominados “Cookies”), que consistem em pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo, quando o internauta acessa o “site” da Mediphacos para fins de monitorar o comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e atos anti-fraude, dentre outras possíveis utilizações.
  3. Armazena as informações fornecidas pelos internautas no ato da contratação de serviços oferecidos pela Mediphacos, seja por meio de formulário online, informações adicionadas ou atualizadas na conta do internauta, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas nas quais, por alguma forma, o internauta está envolvido. Estas informações consistem, básica e exemplificativamente, em nome, endereço, telefone, e-mail, dados
    financeiros declarados, RG, CPF, CNPJ e CRM.
  4. Armazena as informações fornecidas pelo internauta em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, armazenamento este que inclui, inclusive, a gravação de conversas telefônicas.
  5. Obtém e armazena informações obtidas de parceiros comerciais, como, por exemplo, empresas de análise de risco, de monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados aos da Mediphacos.

II. FORMAS DE UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais obtidas são usadas pela Mediphacos para:

  • Viabilizar o fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços;
  • Viabilizar o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados;
  • Verificar a identidade dos internautas;
  • Solucionar problemas;
  • Gerenciar riscos ou tentar detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
  • Detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;
  • Gerir e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação;
  • Fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
  • Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificálas com terceiros.
  • Cumprir as diretrizes do Marco Civil da Internet, mantendo os registros de conexão e acesso a aplicações.

A Mediphacos declara, ainda, que:

  1. Compartilha as informações obtidas com seus parceiros comerciais, como forma de viabilizar e aprimorar o desenvolvimento de suas atividades. A título de exemplificação, pode-se citar, como parceiros que recebem informações da Mediphacos, as empresas de análise de risco, além de empresas que fazem monitoramento de envio de Spams, ou que prestam serviços integrados aos da Mediphacos.
  2. Os parceiros comerciais se obrigaram a respeitar a presente Política quanto às informações por ele recebidas.
  3. Respeita todas as diretrizes do Marco Civil da Internet, sendo certo que não divulga as informações pessoais e de conexão do internauta a terceiros, ressalvado o disposto acima e os casos de ordem judicial.
  4. Não vende e nem aluga as informações pessoais do internauta para terceiros para fins de marketing, bem como, atua fortemente na preservação dos dados, de sua confidencialidade, através de sua politica de segurança da informação.

III. FORMAS DE ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Mediphacos declara que:

  1. As operações da Mediphacos dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros e de ferramentas Saas.
  2. A Mediphacos armazena as informações em seus servidores, localizados em seu Datacenter, na Rua Deputado Cristovam Chiaradia, 777, Buritis, Belo Horizonte, Minas Gerais, e, também, na nuvem.
  3. A Mediphacos não tem conhecimento de onde são armazenadas as informações que alimentam as ferramentas Saas ou as que são passadas para os seus prestadores de serviços.
  4. As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, além de controles de autorização de acesso a informação.

IV. DIREITOS DO INTERNAUTA

O internauta pode:

  1. Solicitar que a Mediphacos o exclua da relação de e-mail marketing, de modo que ele, internauta, pare de ser comunicado de eventos e promoções.
  2. Desabilitar os Cookies se seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os Cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços. Lembre-se de que recusar os Cookies pode interferir no uso do website e dos serviços.
  3. Revisar e editar suas informações pessoais entrando em contato com o nosso relacionamento com o cliente nos dias úteis de 08:00 as 18:00 no telefone 08007272211

V. ANEXOS

Anexo I – IPA IT 11 Privacy Policy

VI. RESPONSABILIDADE/ AUTORIDADE

TI: Divulgar a Politica de provacidade e manter atualizada.

Relacionamento com o Cliente: Receber e tratar as demandas encaminhadas pelos titulares dos dados seguindo o proposta na Lei Geral de Proteção de dados.

Colaboradores: Seguir as diretize informadas neste procedimento

VII. REFERÊNCIAS

ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005